コロナの影響で海外からのインバウンド需要が減少する一方で、国内旅行を中心に需要回復が予測されているホテル業界。 そのような状況下でも選ばれるホテルになるためには、「安心・安全」に配慮した取り組みが重要となります。

ホテル業界におけるこれからの「New Standard」とは? withコロナ時代に必要なメッセージは何か?

また、新たな時代におけるブランディングとその有効な手段について、⻑年ホテル業界に携わり、ホテル・旅館向けに品質認証・品質向上プログラム「サクラクオリティ」を展開して国内の宿泊施設を支える北村氏に話を聞きました。