よくあるご質問 | sitateru - シタテル -
衣服の生産についてよくある質問
Q.会員登録に費用はかかりますか?
会員登録は無料です。「かんたん登録」よりご登録いただきますと、弊社とお客さま専用のチャットシステム「マイ・アトリエ」を利用することができます。
具体的なアイテムの相談、お見積もり、ご依頼には登録が必ず必要です。
Q.どんなアイテムを作れますか?
全国の250を超える一般的な衣服全般、一部雑貨小物を縫製している工場と連携しています。
詳しくは「生産可能なアイテム」のページをご確認ください。
Q.小ロットでも生産出来ますか?
はい、可能です。1型50枚を最低ロットとさせていただいております。詳しい最低ロットの考え方は図をご覧ください。
お取引の条件によりますが、なるべくご要望に沿うように対応いたしておりますので、これより少ない場合でもお問い合わせ下さい。
なお、受注生産は行っておりません。ご了承下さい。
Q.日本製ですか?
現在連携している縫製工場は全て日本国内にありますですので、日本製です。
海外生産をご希望の場合もアプローチは可能ですのでご相談ください。
Q.納期はどれくらいですか?
お客様の作りたいアイテムをヒアリングし、サンプルをご発注いただいてから、通常はパターン作成に2〜3週間、サンプル縫製に2〜3週間お時間頂戴しております。
展示会前などの繁忙期については都度ご相談させていただきます。
サンプル納品後、修正のご依頼なくスムーズに本生産へのご発注をいただいた場合、1ヶ月程度で納品となります(工場の状況で納期は前後することがあります)。
工場の空き状況や、仕様などによっては、上記より早いスピード対応ができる場合もございますので、お気軽にご相談ください。
Q.どのように依頼すればよいのですか?
まずはアイテムを決めてマイ・アトリエへお気軽にお問い合わせください。 必要事項(生地、資材、デザイン、縫製仕様、寸法、サイズ・発注数量など)をシタテルコンシェルジュがヒアリングいたします。 また、サンプル作製は必ず行い、お客様確認後に本生産に移ります。
Q.だいたいいくらで作れますか?
アイテムや仕様によって大きく異なりますので、パターンや生地・副資材の手配の有無、生産予定枚数やご予算など、アイテムについて詳しく伺いましたら無料にて概算にてお見積もりいたします。
お見積もりの際はデザイン画やイラスト、イメージの写真、お持ちでしたら縫製仕様書がありますと大変スムーズです。
正確なお見積もりにつきましては仕様を確定し、サンプル縫製した後に提出いたします。
Q.いつ相談できますか?
マイ・アトリエへのメッセージは24時間お送りいただけます。(不定期のメンテナンス中は除く)なお、弊社営業時間は10:00ー17:00です。(日曜・祝日を除く)
Q.個人事業、または個人でもお取引可能ですか?
ロット・金額などの条件面など問題ないと当社が認めた場合は、個人の方ともお取引を行っています。お気軽にご相談ください。
Q.直接会って打ち合わせできますか?
電話やインターネット上でやり取りを行っており、アイテムを作る上で直接お会いしなくても生産が可能です。
基本的には打ち合わせにこちらからお伺いする事は行っておりませんので、直接弊社へお越しいただき打ち合わせしたいという場合は、事前にご相談ください。
Q.支払い方法は?
サンプルまたは本生産納品時に「納品書兼請求書」をお送りします。
恐れ入りますが、到着日より10営業日以内に銀行振込をお願いします。
御社の決済条件などにより難しい場合は事前にご相談ください。
Q.パターン(型紙)の作成もできますか?
はい、有償にて可能です。見本品やデザイン画を元にパターン作成をさせて頂いております。細かい部分のご指定がある場合は指示書をご用意いただいております。
デザイン画からのご依頼は、あくまでもイメージでの請け負いとなります。
詳細な縫製仕様は具体的なご指示をいただかない限りコスト感などを加味した上で弊社にて決定しております。ご了承ください。
Q.生地は選べますか?
はい、可能です。生地をお持ちでない方は詳細をお伺いしたのち要望に沿ったものを提示いたします。
シタテルでは約50の生地メーカーなどとも連携しています。
メーカーと型番をご教示いただけましたら弊社で仕入れが可能な場合がございます。生地をお持ちの方は、弊社の指示で配送手続きをお願いいたします。
Q.アトリエのメッセージに添付できるファイルの種類は何ですか?
50MBまでの、画像ファイル、Wordファイル、Excelファイル、PowerPointファイル、PDFファイル、PDTファイル、DXFファイル、zipファイルになります。
他、不明点あればお気軽にお問い合わせください。
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